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长途站热心帮助出走孩子回家

发布日期:2011-11-16   来源:皇家88手机客户端    点击:

    11月10日上午,皇家88登陆客户端长途客运站服务台突然响起急促的电话铃声,服务人员拿起电话,话筒内传来焦急的声音,“喂,您好,是宜昌长途客运站吗?我是潜江一位孩子的家长,现在有三个10几岁的孩子乘坐潜江的班车到宜昌来了,要是在长途客运站下车的话,请麻烦你们帮大家拦住一下……,谢谢了。”原来是三个潜江男孩,一个14岁、一个12岁,一个只有10岁,因为和家里吵架闹了矛盾,乘坐潜江至宜昌的班车一起离家出走了,家长发现之后便急忙查询了宜昌长途客运站服务台的电话,家长们抱着一丝希翼打来请求电话。

    弄清楚事情原委后,车站“彩虹桥”服务小组工作人员不敢怠慢,马上向值班站长报告了情况,又向售票窗口的工作人员描述了孩子们的样貌特征,让工作人员注意是否有三个男孩会在窗口买票,安排完毕,“彩虹桥”服务小组的姐妹们又分别在车站下客处、出站口及周边仔细寻找起来,不久就看到三个跟描述差不多的男孩从出站口离开,向车站旁的果园二路方向走去,由于担心几个孩子在知道有人阻止他们离家出走后会全力逃跑,“彩虹桥”服务小组工作人员又急忙联系了几名车站安保人员向果园二路赶去,拦下三名孩子后,几位工作人员仔细耐心地询问起来,并及时打电话向孩子的父母核实了孩子们的情况,将三名孩子带回车站安排休息,电话通知孩子的父母尽快来宜昌车站接孩子。

    安排好孩子后,转眼到了中午吃饭时间,见三位孩子都还没有吃饭,车站工作人员从食堂打来饭菜,待孩子们吃完饭后就跟孩子们聊起天来,待相互之间熟络之后,便告诉他们父母所做的一切都是为了你们好,要理解父母的辛苦和不易,小小年龄要好好学习,多替父母想想,不要任性做傻事,即让父母担心,又伤了父母的心。几番谆谆诱导之后,几个孩子悔恨的低下了头。这时,到车站接孩子的几位家长看到自己离家出走的孩子之后又气又爱,几位孩子看到焦急的父母之后也流下了悔恨的眼泪,一家人终于团聚。

    之后,“彩虹桥”服务小组工作人员又帮忙他们买好回家的车票并将团圆的三家人送上了车。临上车前,几位家长握着“彩虹桥”服务人员的手表示深深的谢意。

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