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皇家88登陆客户端多举措打造“平安春运”

发布日期:2013-01-29   来源:皇家88手机客户端    点击:

    春运,是回家的路;春运,是归乡的心;春运,也是广大皇家88客户端人践行“感恩社会、回报社会”的一种责任和行动。

    2013年春运已于1月26日拉开大幕,至3月6日结束,为期40天。皇家88登陆客户端下属所有客运港站和运输单位严格按照国家发改委提出的“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的引导原则,制定了多项有力措施,确保广大旅客能安全、快捷、便利、舒适出行。

——科学调度,确保运力充足

    皇家88登陆客户端发挥集团优势,在今年春运中对企业所有车辆实行集中统一调度,以根据各港站的客流情况实现运力科学调度最佳配置。目前,企业投入春运车辆1000余台,位于宜昌主城区的长途客运站、中心客运站、宜昌港客运站等站场拥有的客运线路辐射全国20多个省(市),每日可发送旅客能力超过3万人,通过站运协调和统一调度,企业可调配的机动动力充足,可随时根据旅客出行需求组织加班。长江高速客轮企业投入12艘高速船运行巴东、巫山和奉节,每日最多可发航20多个航次,运送旅客近3000余人;坝上坝下港站协调配合、运力衔接,确保翻坝转运疏送及时。

——严格把关,安全第一要务

    安全运输是验证春运工作的关键因素,有效管控严格把关是实现春运安全的有力保障。为此,企业成立了春运工作领导小组,各春运单位根据各自经营特点也相应成立的春运安全领导机构,安全责任层层落实。在具体措施上,一是开展了春运安全大检查。对所有车辆、船舶、消防器材、安全防护设备进行全面检查,排除隐患;二是利用科技手段服务春运安全,在所有车辆安装SD卡、车载GPS卫星定位系统,加强途中监控,杜绝超速、超载、超线路行驶的“三超”现象发生;三是对高速船实行当日返程必检修,任何故障不过夜,确保“船舶适航、船员适任”;四是加强港站安全源头管理。严格落实“三不进站、五不出站”的车辆安检制度,车辆检测中心24小时为春运车辆提供安全检测服务,确保车辆“健康”出门;五是制定突发情况应急预案,有效应对途中车辆故障或冰雪恶劣天气等。

——以人为本,强化优质服务

    企业承诺让旅客走得及时、走得满意。各站均把车票预售期从平时的3天延长到10天,对团体包车旅客继续推行上门送票和上门发车服务,主城区客运站实行联网售票、配载运行;长途客运站在12个售票窗口全部开启的基础上增开短途专线售票窗,方便短途旅客随到随行,不等候不滞留;汽车客运中心站自助售票机、自动检票系统均已投入运行,极大地缓解了人工操作压力,减少旅客留站时间;对于中转换乘旅客,在不出站的情况下即可购买轮船票、快艇票、飞机票和火车票;承载水陆联运功能的宜昌港客运站专门开设“绿色通道”,精心组织农民工疏送;长江高速企业根据市场行业特点,将部分游船服务员调整到高速船充实船乘服务,以确保在高运量春运期间高速船服务品质不打折;站内各种便民设施一应俱全,除候车区全天候供应开水、电视,“彩虹桥”服务小组还准备了行李小推车、残疾人轮椅,给旅客更多的方便。为方便外地旅客购票,企业各客运站均开通了电话订票服务,长途客运站0717-6900678,客运中心站0717-6910888,宜昌港客运站0717-6222143,长江高速飞船0717-6330666。

    除此以外,企业各春运单位均已取消双休,领导立足现场,管理人员充实到一线,全力以赴为广大旅客安全优质的春运出行提供服务。

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